(電子商務(wù)研究中心訊)2018年的互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告新鮮出爐！華爾街證券分析師和投資銀行家瑪麗-米克爾（Mary Meeker）憑借犀利的市場(chǎng)敏銳度和分析眼光被評(píng)為“互聯(lián)網(wǎng)女皇”，她在今天凌晨發(fā)布了2018年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告。
這份294頁報(bào)告涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)用戶、電子商務(wù)發(fā)展和中國(guó)科技公司的競(jìng)爭(zhēng)等各個(gè)方面。下圖是報(bào)告的目錄。
瑪麗-米克爾《2018年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》精要
1. 互聯(lián)網(wǎng)用戶
全球智能手機(jī)的出貨量和互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增速放緩，但每個(gè)人花費(fèi)在數(shù)字媒體的時(shí)間在穩(wěn)定增加，因此數(shù)字媒體消費(fèi)仍有增長(zhǎng)空間。
2. 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的獲取越來越便捷：智能手機(jī)等設(shè)備的平均售價(jià)下滑，WIFI網(wǎng)絡(luò)的普及，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越易于使用，數(shù)字支付渠道快速擴(kuò)展，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)致力于利用數(shù)據(jù)為用戶提供更好的體驗(yàn)。
3. 電子商務(wù)
電子商務(wù)銷售額增速依然在增加。2017年美國(guó)電商銷售額增長(zhǎng)了16%，高于2016年的14%。亞馬遜去年占據(jù)美國(guó)電商銷售總額的28%。與此同時(shí)，實(shí)體零售銷售額仍在下滑。
社交媒體成為更有效的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)及購買渠道。此外，視頻形式被用于激發(fā)消費(fèi)者購買，電商領(lǐng)域還出現(xiàn)了拼多多等社交化、游戲化的手段。
4. 互聯(lián)網(wǎng)廣告
互聯(lián)網(wǎng)廣告增速達(dá)到21%，并持續(xù)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。
大型科技公司在更多領(lǐng)域展開競(jìng)爭(zhēng)。谷歌通過Google Home Ordering從廣告平臺(tái)擴(kuò)展到商務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，電子商務(wù)巨頭亞馬遜正在進(jìn)軍廣告領(lǐng)域。
5. 以美國(guó)為主的消費(fèi)者開支占比
人們?cè)谧》亢歪t(yī)療保健上的花費(fèi)占比越來越多，這意味著他們可能更注重價(jià)值。預(yù)計(jì)醫(yī)療保健公司會(huì)提供更現(xiàn)代的零售體驗(yàn)，提供方便的辦公室、數(shù)字化交易和按需藥房服務(wù)。
技術(shù)分裂的速度正在加快，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)在不到十年的時(shí)間里變得司空見慣。
6. 互聯(lián)網(wǎng)影響下的工作崗位
技術(shù)發(fā)展讓更多人選擇從事自由職業(yè)。
Uber、Etsy、Airbnb等平臺(tái)上按需工作的崗位數(shù)量龐大，且仍在高速增長(zhǎng)。這種工作的規(guī)?；浅Ｖ匾?。
7. 數(shù)據(jù)的收集與使用
對(duì)數(shù)據(jù)的使用讓互聯(lián)網(wǎng)公司普遍有更高的客戶滿意度，能夠?yàn)橛脩籼峁└觽€(gè)性化的服務(wù)。
大部分用戶愿意為了顯見的利益而共享數(shù)據(jù)，但網(wǎng)絡(luò)安全的威脅日益復(fù)雜。
科技公司正面臨著“隱私矛盾”。它們?cè)谑褂脭?shù)據(jù)提供更好的消費(fèi)者體驗(yàn)和侵犯消費(fèi)者隱私之間進(jìn)退兩難。
8. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的崛起
全球20大互聯(lián)網(wǎng)公司中，中國(guó)公司占據(jù)9席，當(dāng)中出現(xiàn)的獨(dú)角獸公司有螞蟻金服（9）、小米（14）、滴滴（16）、美團(tuán)（19）、今日頭條（20）。報(bào)告為這些公司給出的估值為：螞蟻金服1500億美元，小米750億美元，滴滴560億美元，美團(tuán)300億美元，今日頭條300億美元。
中國(guó)的智能手機(jī)出貨量、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量以及數(shù)據(jù)的豐富程度都處于領(lǐng)先的地位，人工智能水平也在不斷發(fā)展，有望在5年內(nèi)追上美國(guó)。
在移動(dòng)支付的普及率上中國(guó)繼續(xù)引領(lǐng)全球，2017年移動(dòng)支付用戶超過5億人。
附報(bào)告完整中文版
（來源：騰訊新聞 編選：電子商務(wù)研究中心）
